Correo de confirmación de pago

Tengo una duda, la primera vez que solicite un pago, me mandaron un correo diciendo que la solicitud del pago fue aceptada. Pero solicite mi 2do pago, y no me ha llegado ningun correo. pero en mi cuenta aparece que si los solicite. Alguien me podria explicar un poco acerca de esto?

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¡Hola! Puede ocurrir que el correo de confirmación de pago aparezca en tu bandeja de spam o correo no deseado. Si ese no es el caso, no te preocupes, porque si en tu cuenta aparece que hiciste el retiro nuestro sistema procesará tu pago de igual manera.

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Buenos días, hice el retiro de mi pago el 18.12.2020 y ya me abonaron el día 24.12.2020.

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